Η αύξηση του ανταγωνισμού και των απαιτήσεων των πελατών, αποτελούν τους βασικούς παράγοντες που καθιστούν την Ποιότητα ως πρώτη προτεραιότητα για τη βελτίωση της ανταγωνιστικής θέσης των επιχειρήσεων.
Για την Ολοκληρωμένη Διαχείριση της Ποιότητας & της Ασφάλειας δεν αρκούν, πλέον, οι αποσπασματικές προσπάθειες. Απαιτείται η ανάπτυξη & εφαρμογή ενός αποτελεσματικού Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας & Ασφάλειας το οποίο περιλαμβάνει όλες τις αναγκαίες ενέργειες που πρέπει να ακολουθήσει η επιχείρηση προκειμένου να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρει ικανοποιούν τις απαιτήσεις και τις προσδοκίες των πελατών της.
Η CERTERRA έχοντας αντιληφθεί τις συνεχείς απαιτήσεις αναδιοργάνωσης των επιχειρήσεων έχει δημιουργήσει τo Τμήμα Συστημάτων Διαχείρισης, το οποίο παρέχει τις παρακάτω υπηρεσίες στους πελάτες της εταιρίας: